Conditions Générales

Dernière mise à jour : 01 septembre 2025

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant alphora-concierge.com (le "Site"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Alphora Concierge se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment.

2. Services

Alphora Concierge propose des services de conciergerie de luxe, incluant voyages, relocalisations et accès VIP. Tous les services sont soumis à disponibilité et aux demandes spécifiques du Client.

3. Paiement

Les services sont facturés selon accord. Les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la facturation. Les paiements en retard entraînent des intérêts de 5% par mois.

4. Responsabilité

Alphora agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas responsable des actions des prestataires tiers. La responsabilité est limitée à 10 000 CHF par incident, sauf en cas de négligence grave.

5. Confidentialité

Nous respectons la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et le RGPD, garantissant la sécurité et l'anonymat de vos données.

6. Résiliation

Toute partie peut résilier les services avec un préavis écrit de 30 jours. La résiliation prend effet immédiatement en cas de violation.

7. Loi Applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse, avec résolution des litiges à Lausanne, Suisse.

8. Contact

Pour toute question, écrivez à contact@alphora-concierge.com